Η επαλήθευση στο Spinsy από το κινητό γίνεται με φωτογραφίες του εγγράφου σας, τραβηγμένες απευθείας με την κάμερα της συσκευής. Η διαδικασία ολοκληρώνεται στο προφίλ σας, και τα ακριβή βήματα βρίσκονται στην ενότητα επαλήθευσης του Spinsy Greece. Το καθοριστικό σημείο είναι η ποιότητα της λήψης, γιατί το έγγραφο πρέπει να φαίνεται ολόκληρο, καθαρό και χωρίς αντανακλάσεις.
Τι πρέπει να φωτογραφίσετε στο Spinsy
Η λίστα των αποδεκτών εγγράφων και ο τρόπος λήψης καθορίζονται στον λογαριασμό σας, οπότε ελέγξτε τα πριν ανεβάσετε οτιδήποτε.
Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά για επαλήθευση
Ανεβάζετε το έγγραφο που ζητά η ενότητα επαλήθευσης του λογαριασμού σας, συνήθως δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, και μόνο αυτό που έχετε πραγματικά στα χέρια σας. Η οθόνη δείχνει τα αποδεκτά είδη για τη χώρα σας, οπότε δεν χρειάζεται να μαντεύετε. Η αναντιστοιχία ανάμεσα στον τύπο που επιλέγετε και στο έγγραφο που φωτογραφίζετε είναι από τις συχνότερες αιτίες καθυστέρησης, γιατί ο έλεγχος απορρίπτει φωτογραφίες που δεν ταιριάζουν με την επιλογή. Αν έχετε περισσότερα από ένα αποδεκτά έγγραφα, αρκεί συνήθως ένα, εκτός αν η οθόνη ζητά ρητά δεύτερο. Οι ακριβείς απαιτήσεις για κάθε είδος βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις του Spinsy, οπότε εκεί ελέγξτε πρώτα.
Πώς τραβάτε καθαρή φωτογραφία με την κάμερα
Τραβάτε τη φωτογραφία σε καλό φωτισμό, με το έγγραφο επίπεδο πάνω σε σκούρα επιφάνεια, ώστε τα άκρα του να ξεχωρίζουν καθαρά. Κρατήστε το τηλέφωνο παράλληλα με το έγγραφο, χωρίς γωνία, γιατί η λοξή λήψη παραμορφώνει τα στοιχεία και δυσκολεύει την ανάγνωση. Αποφύγετε το φλας, επειδή προκαλεί λάμψη πάνω στην επιφάνεια του πλαστικού και κρύβει γράμματα ή φωτογραφικά στοιχεία. Πριν πατήσετε το κουμπί, ελέγξτε ότι το πλαίσιο της κάμερας καλύπτει ολόκληρο το έγγραφο και ότι οι γραμμές του φαίνονται ευκρινείς. Αν η προεπισκόπηση δείχνει θολή εικόνα, επαναλάβετε τη λήψη αντί να ανεβάσετε τη θολή φωτογραφία.
Τι κάνετε αν το έγγραφο δεν φαίνεται ολόκληρο
Ξαναβγάλτε τη φωτογραφία, γιατί μια εικόνα που κόβει έστω και μία γωνία συνήθως δεν γίνεται δεκτή. Μετακινήστε το τηλέφωνο λίγο πιο πίσω, ώστε να χωρούν όλες οι γωνίες στο πλαίσιο. Η διαδικασία δεν δέχεται συνήθως εικόνα όπου λείπει μέρος των στοιχείων, ακόμη κι αν τα υπόλοιπα είναι ευανάγνωστα. Αν υπάρχουν ανακλάσεις από φως, περιστρέψτε ελαφρά το χέρι σας ή αλλάξτε θέση μέσα στο δωμάτιο, μέχρι να εξαφανιστούν. Μην κόβετε ή επεξεργάζεστε τη φωτογραφία με φίλτρα, γιατί η εικόνα μπορεί να θεωρηθεί τροποποιημένη και να απορριφθεί. Αν η μεταφόρτωση αποτυγχάνει επανειλημμένα, ελέγξτε τη σύνδεση του κινητού και το μέγεθος του αρχείου πριν ξαναδοκιμάσετε.
Τα βήματα μέσα στον λογαριασμό σας
Η ροή της επαλήθευσης ακολουθεί σειρά βημάτων που ξεκινά από το προφίλ σας και τελειώνει με την αποστολή του αιτήματος για έλεγχο.
Πού βρίσκεται η ενότητα επαλήθευσης στο κινητό
Βρίσκετε την επαλήθευση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, γιατί εκεί συγκεντρώνονται όλα τα αιτήματα ταυτότητας. Η θέση της καρτέλας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής ή του φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε, οπότε αν δεν τη βλέπετε αμέσως, ανοίξτε το μενού του προφίλ. Όταν ανοίξει η ενότητα, ελέγξτε αν ζητά μόνο τα στοιχεία ταυτότητας ή και επιπλέον πληροφορίες διεύθυνσης, γιατί κάθε πεδίο θέλει τα δικά του δικαιολογητικά. Αν έχετε αποσυνδεθεί, συνδεθείτε ξανά πριν ανοίξετε τη σελίδα, ώστε το αίτημα να καταχωρηθεί στον σωστό λογαριασμό. Έτσι δεν χρειάζεται να ψάχνετε σε άλλα μενού.
Τι εμφανίζει η κατάσταση του αιτήματος
Μετά την αποστολή, το αίτημα εμφανίζεται στο προφίλ σας με ένδειξη εκκρεμότητας ή έγκρισης, και εκεί ελέγχετε την πρόοδο. Η εκκρεμότητα σημαίνει ότι ο έλεγχος δεν έχει τελειώσει ακόμη, οπότε δεν χρειάζεται να στείλετε νέα φωτογραφία. Η έγκριση ή η απόρριψη εμφανίζονται ως ξεχωριστή ένδειξη, και η δεύτερη συνοδεύεται από μήνυμα που εξηγεί το πρόβλημα. Ο χρόνος εξέτασης εξαρτάται από τον φόρτο του ελέγχου και από το αν ζητήθηκε επιπλέον υλικό, οπότε δεν υπάρχει σταθερή διάρκεια που να μπορείτε να προβλέψετε. Μην ξαναστέλνετε το ίδιο αίτημα όσο εκκρεμεί.
Πότε χρειάζεται πρόσβαση στην κάμερα
Επιτρέψτε στην εφαρμογή πρόσβαση στην κάμερα όταν σας το ζητήσει, γιατί χωρίς αυτή η λήψη δεν ξεκινά. Αν την έχετε απορρίψει κατά λάθος, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του κινητού και ενεργοποιήστε την κάμερα για τον φυλλομετρητή ή την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Στον φυλλομετρητή, η άδεια βρίσκεται συνήθως στη γραμμή της διεύθυνσης ή στις ρυθμίσεις του ιστότοπου. Μετά την αλλαγή, φορτώστε ξανά τη σελίδα επαλήθευσης, ώστε να ζητηθεί ξανά η πρόσβαση. Αν η κάμερα εξακολουθεί να μην ανοίγει, δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο ίδιο κινητό.
Όταν η επαλήθευση δεν προχωρά
Κάθε απόρριψη ή καθυστέρηση συνοδεύεται από ένδειξη που δείχνει τι λείπει, οπότε διαβάστε την πριν ξαναστείλετε.
Τι σημαίνει μήνυμα απόρριψης για τη φωτογραφία
Μήνυμα απόρριψης σημαίνει ότι ο έλεγχος δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει ένα στοιχείο από την εικόνα που στείλατε. Διαβάστε το μήνυμα όπως είναι γραμμένο, γιατί συνήθως αναφέρει αν το πρόβλημα είναι θολό κείμενο, κομμένο περιθώριο ή ασυμφωνία με τα στοιχεία του προφίλ. Αν το όνομα ή η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό δεν ταιριάζουν με το έγγραφο, διορθώστε πρώτα τα στοιχεία στο Spinsy και μετά ανεβάστε ξανά. Μην στέλνετε την ίδια φωτογραφία επανειλημμένα χωρίς αλλαγή, γιατί θα λάβετε την ίδια απάντηση. Η σωστή σειρά είναι πρώτα η διόρθωση και μετά η νέα λήψη.
Πότε ζητείται δεύτερο έγγραφο για επαλήθευση
Ο έλεγχος ζητά δεύτερο έγγραφο όταν το πρώτο δεν επαρκεί για να επιβεβαιώσει ταυτότητα και διεύθυνση, ή όταν υπάρχει αμφιβολία για τα στοιχεία του αιτήματος. Η νέα ζήτηση εμφανίζεται συνήθως στην ίδια ενότητα επαλήθευσης, με ξεχωριστή ειδοποίηση. Ανεβάστε το δεύτερο έγγραφο μόνο όταν το ζητά ρητά η οθόνη, και ακολουθήστε τις ίδιες οδηγίες λήψης. Μην αντικαθιστάτε το ζητούμενο με άλλο αρχείο διαφορετικού τύπου, γιατί η επιλογή που κάνατε είναι αυτή που ταιριάζει με το έγγραφο. Αν δεν είστε σίγουροι για το ποιο έγγραφο ζητείται, διαβάστε ξανά το κείμενο του αιτήματος πριν στείλετε οτιδήποτε.
Τι κάνετε όταν δεν αλλάζει η κατάσταση
Αν η κατάσταση δεν αλλάζει για μεγάλο διάστημα, ελέγξτε πρώτα αν η σύνδεση του κινητού είναι σταθερή και αν το αίτημα εμφανίζεται στο σωστό προφίλ. Αν όλα είναι εντάξει, η επόμενη κίνηση είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του λογαριασμού σας, αναφέροντας το ακριβές μήνυμα που βλέπετε στην οθόνη. Μην ανεβάζετε νέα φωτογραφία πριν από την απάντηση, γιατί αυτό μπορεί να μπερδέψει το αίτημα. Η ημερομηνία αποστολής και το ακριβές κείμενο της ένδειξης βοηθούν τον έλεγχο να βρει γρήγορα το σημείο που κόλλησε.
Τι κάνετε σε κάθε κατάσταση επαλήθευσης
| Κατάσταση | Τι κάνετε |
|---|---|
| Απόρριψη λόγω θολής ή κομμένης φωτογραφίας | Τραβήξτε νέα φωτογραφία με καλό φωτισμό και ολόκληρο το έγγραφο |
| Ζήτηση δεύτερου εγγράφου | Ανεβάστε μόνο το έγγραφο που ζητά η οθόνη |
| Ασυμφωνία στοιχείων προφίλ | Διορθώστε τα στοιχεία του λογαριασμού και μετά ανεβάστε ξανά |
| Καμία εξέλιξη για μεγάλο διάστημα | Ελέγξτε τη σύνδεση και το σωστό προφίλ, και μετά ακολουθήστε τα βήματα του μηνύματος |